就企業(yè)數(shù)字化而言,從數(shù)字化的對(duì)象來(lái)看,可以分為聚焦組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的“數(shù)字化管理”,聚焦組織外部客戶運(yùn)營(yíng)的“數(shù)字化經(jīng)營(yíng)”,和聚焦產(chǎn)品/服務(wù)/商業(yè)模式創(chuàng)新的“數(shù)字化商業(yè)”這3大數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向。
數(shù)字化管理,數(shù)字化經(jīng)營(yíng),數(shù)字化商業(yè)是企業(yè)數(shù)字化的三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向。
其中數(shù)字化管理,主要是指面向財(cái)務(wù)、人力、制造、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),旨在應(yīng)用數(shù)字化技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化,降低現(xiàn)有價(jià)值中各環(huán)節(jié)的成本,提升運(yùn)營(yíng)效率。
企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理可以從財(cái)務(wù)/人力/采購(gòu)共享服務(wù)中心建設(shè)、智能工廠、智能制造、數(shù)字采購(gòu)、數(shù)字決議廳(數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策)等不同視角開(kāi)展。
數(shù)字化的過(guò)程,就是借助數(shù)字技術(shù)不斷重構(gòu)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的過(guò)程。
數(shù)字化管理變革過(guò)程中,其實(shí)就是思考如何借助新技術(shù)驅(qū)動(dòng)管理場(chǎng)景的變化,比如統(tǒng)一工作門戶、員工自助服務(wù)、移動(dòng)報(bào)賬、移動(dòng)審批、移動(dòng)數(shù)據(jù)分析、智能調(diào)度、智能排產(chǎn)、智能物料分析、產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯、自動(dòng)票據(jù)驗(yàn)偽、自動(dòng)對(duì)賬結(jié)賬、動(dòng)態(tài)供應(yīng)商評(píng)價(jià)、在線招投標(biāo)、在線詢比價(jià)、云采超市等不同管理環(huán)節(jié)的場(chǎng)景都是企業(yè)在數(shù)字化管理方面可以探索與創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)。
然而到底如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理呢?
這需要管理者深入思考自身業(yè)務(wù)需求,深入了解數(shù)字技術(shù)與自身業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn),同時(shí)也需要管理多跟數(shù)字化服務(wù)的供應(yīng)商溝通探討,才能落地適合企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的數(shù)字化管理解決方案。
這需要看企業(yè)目前的信息化水平,期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),目前團(tuán)隊(duì)的接受能力,需要量身定做,不能一概而論,所以沒(méi)辦法通過(guò)幾句話說(shuō)明白
通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有一點(diǎn)是肯定的,通過(guò)企業(yè)自身很難企及,十有八九會(huì)陷入“IT投資黑洞”,最終僅僅是花錢買了一套軟件的使用權(quán),卻無(wú)法產(chǎn)生應(yīng)有的應(yīng)用價(jià)值,導(dǎo)致人財(cái)兩空。一定要請(qǐng)一家專業(yè)的第三方信息化咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),他們會(huì)幫助企業(yè)分析現(xiàn)狀,做信息化規(guī)劃,產(chǎn)品選型,實(shí)施監(jiān)理,信息化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)審甚至后續(xù)系統(tǒng)應(yīng)用、系統(tǒng)運(yùn)維。詳見(jiàn)制造業(yè)信息化咨詢服務(wù)行業(yè)何時(shí)迎來(lái)春天
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企業(yè)數(shù)字化管理就是利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),將企業(yè)的研發(fā)、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、銷售、生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事物處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化,通過(guò)各種信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源,用來(lái)提供給各層次的人,便于了解“業(yè)務(wù)現(xiàn)在是什么情況”、“流程進(jìn)展到哪里”等一切動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息,以作出有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策,同時(shí)讓企業(yè)資源合理配置,以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)建立企業(yè)數(shù)字化管理主要通過(guò)以下幾方面進(jìn)行建設(shè):
員工管理數(shù)字化:實(shí)現(xiàn)員工在線管理,隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)員工在線管理,讓溝通更便捷。知識(shí)管理數(shù)字化:實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)在線管理,隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)在線賦能,更快提升能力和解決問(wèn)題。管理系統(tǒng)數(shù)字化:實(shí)現(xiàn)流程更快捷,管理和決策更高效。營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化:實(shí)現(xiàn)線上線下全網(wǎng)營(yíng)銷模式,讓客戶更便捷地體驗(yàn)。異構(gòu)系統(tǒng)的整合:穩(wěn)定的集成引擎成為整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的入口,極大增強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)整合能力。通過(guò)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)達(dá)到數(shù)據(jù)處理自助化、各級(jí)報(bào)表可視化、企業(yè)管理制度化、流程化。目的是提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率、精準(zhǔn)控制風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到輔助企業(yè)管理決策的目的,實(shí)現(xiàn)智能化管理,企業(yè)管理將變得更輕松。
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